Santrauka:
Teorinėje dalyje yra pateikiama orientacijos į klientą samprata, jos svarba, aprašomi orientaciją į klientą lemiantys veiksniai. Analitinėje dalyje pateikiama įmonės charakteristika, pristatoma tyrimo metodologija bei atliekama rezultatų analizė. Projektinėje dalyje pateikiamos problemos bendrovėje bei priemonės jų sprendimui.
Description:
The theoretical part presents the concept of customer orientation, its importance, describes the factors that determine customer orientation. The analytical part describes the characteristics of the company, presents the course of the research and its organization, and analyses the questionnaire results. In the third, project part, the problems of the organization, which have been identified in the research, and their solutions are presented.
