UAB „DPD Lietuva“ užsakymo valdymo tobulinimas

Gaižiūnas, Dominykas

Dspace pagrindinis
→
Studentų baigiamieji darbai - Studijų programos
→
logistika
→
Peržiūrėti elementą

dc.contributor.author	Gaižiūnas, Dominykas
dc.date.accessioned	2022-07-15T10:49:17Z
dc.date.available	2022-07-15T10:49:17Z
dc.date.issued	2022-06-15
dc.identifier.uri	http://dspace.kaunokolegija.lt//handle/123456789/5902
dc.description	The first part of the work analyzes the theoretical aspects of order management. Characteristics of transport logistics and, order management processes are analyzed, quality aspects in logistics companies are singled out. The second part is devoted to the internal and external analyzes of UAB DPD Lietuva, the competitive environment and order management are described. Also in this part qualitative research is carried out - observation, semi-structured interview. The last part of the work is intended to describe the ways of improving the order management of UAB DPD Lietuva, to substantiate them. The main problem – As the demand for logistics services increased, the number of orders for parcel delivery companies increased significantly. This complicates order management for businesses. Undelivered shipments are often due to defective order management, where incorrect information is provided at the time of order acceptance, so the shipment is not delivered and returned to the terminal for re-delivery. What could be done to improve order management in UAB DPD Lietuva? The aim of the project - to analyze the order management of UAB “DPD Lietuva” and the possibilities of its improvement.	en_US
dc.description.abstract	Pirmoje darbo dalyje analizuojami teoriniai užsakymo valdymo aspektai. Išskiriamos transporto logistikos charakteristikos, analizuojami užsakymo valdymo procesai, išskiriami kokybės aspektai logistikos įmonėse. Antra dalis skirta UAB „DPD Lietuva“ vidinei ir išorinei analizėms, aprašoma konkurencinės aplinka, užsakymų valdymas. Taip pat šioje dalyje atliekami kokybiniai tyrimai – stebėjimas, pusiau struktūruotas interviu. Paskutinė darbo dalis skirta aprašyti užsakymo valdymo UAB „DPD Lietuva“ tobulinimo būdus, juos pagrįsti. Darbo problema: išaugus logistikos paslaugų paklausai, siuntų pristatymo įmonėms stipriai išaugo užsakymų skaičius. Tai komplikuoja užsakymų valdymą įmonėms. Nepristatytos siuntos dažnai atsiranda dėl trūkumų turinčio užsakymų valdymo, kai užsakymo priėmimo metu nurodoma klaidinga informacija, todėl siunta nepristatoma ir grąžinama atgal į terminalą pakartotiniam pristatymui. Ką būtų galima padaryti, siekiant tobulinti užsakymų valdymą UAB „DPD Lietuva“? Darbo tikslas: išanalizuoti UAB „DPD Lietuva“ užsakymų valdymą ir jo tobulinimo galimybes.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	Užsakymai, valdymas, tobulinimas.	en_US
dc.title	UAB „DPD Lietuva“ užsakymo valdymo tobulinimas	en_US
dc.title.alternative	Improvement of Order Management in DPD Lietuva, UAB	en_US
dc.type	Other	en_US