Santrauka:
Viešbučių verslo dinamiškumas ir augantys klientų poreikiai skatina apgyvendinimo įstaigas
išlaikyti konkurencinį pranašumą rinkoje. Papildomų paslaugų įvairovė ne tik gerina įstaigos įvaizdį,
bet ir įtakoja gaunamą pelną. Šiomis dienomis ypač aktuali tema yra domėjimasis sveikatos
tobulinimo galimybėmis, todėl vis daugiau viešbučių į papildomų paslaugų asortimentą įtraukia SPA
paslaugas. Šių paslaugų teikimas viešbutyje ne tik gerina klientų pasitenkinimą, bet ir atnešą nemažą
dalį pelno, todėl labai aktualu tobulinti ir plėsti SPA paslaugas, atsižvelgiant į svečių poreikius.
Description:
Rapidly changing customer needs and the dynamics of the hotel industry make companies
staying competitive. The variety of different services not only improves the representation of the
company but also plays an important role in the financial income. Nowadays, knowledge developing
in healthcare possibilities is a common topic, yet more hotels offer SPA services. This solution not
only improves the fulfillment for customers' experience but also increases a financial income, for this
reason, it is crucial to develop SPA services depending on customers' needs.
