Rezidencijos “Grįžulo ratai” paslaugų kokybės tobulinimas

Motiejaitytė, Sandra

Dspace pagrindinis
→
Studentų baigiamieji darbai - Studijų programos
→
turizmo ir viešbučių vadyba
→
Peržiūrėti elementą

dc.contributor.author	Motiejaitytė, Sandra
dc.date.accessioned	2020-08-27T10:13:55Z
dc.date.available	2020-08-27T10:13:55Z
dc.date.issued	2020-06-16
dc.identifier.uri	http://dspace.kaunokolegija.lt//handle/123456789/3976
dc.description	The development of tourism is growing significantly all over the world. People crave to visit as many countries and places as possible, to meet people of different nationalities, to identify with the culture of the locals and bring back as many memories and impressions as possible. Nevertheless, travelers need a place where they can spend the night, rest from the fun of the day, and gather forces against tomorrow. So, at the same time, the hotel business is booming. Hotels are one of the main high-income organizations in the state, however their customers are very diverse, such as: business customers, people coming to rest or for some reason required to stay overnight. Each guest has their own needs and different preferences, therefore, it is very important to get acquainted with hotels and their diversity in order to evaluate their offerings the quality of services and the possibility to choose between them. The quality of service is very important to the hotel. The demand of customers, their loyalty, it also attracts more investors, which ensures that the service is further developed, also become more stable in the market. Thus, the guest obliges the service providers to analyze as thoroughly as possible the current situation and all aspects related to the improvement of the hotel.	en_US
dc.description.abstract	Visame pasaulyje turizmo plėtra žymiai auga. Žmonės trokšta aplankyti kuo daugiau šalių, vietų, susipažinti su skirtingų tautybių žmonėmis, susitapatinti su vietinių gyventojų kultūra ir parsivežti kuo daugiau prisiminimų bei įspūdžių. Tačiau nepaisant to, keliautojams reikalinga vieta, kur jie galėtų pernakvoti, pailsėti nuo dienos linksmybių, bei sukaupti jėgas prieš rytojų. Taigi, tuo pačiu klesti ir viešbučių verslas. Viešbučiai yra vieni iš pagrindinių valstybei dideles pajamas teikiančių organizacijų, tačiau jų klientai yra labai įvairūs, pvz: verslo klientai, žmonės atvykę poilsiauti ar dėl tam tikrų priežaščių privalantys apsistoti nakvynei. Kiekvienas svečias turi savo poreikius bei skirtingus pageidavimus, todėl labai aktualu susipažinti su viešbučiais ir jų įvairove, kad būtų galima įvertinti jų teikiamų paslaugų kokybę ir galimybę rinktis tarp jų. Paslaugų kokybė viešbučiui yra labai svarbi. Nuo to priklauso klientų paklausa, jų lojalumas, taip pat pritraukiama daugiau investuotojų, kurie užtikrina, kad paslauga būtų dar labiau išvystyta, taip pat tampa stabiliasni rinkoje. Taigi, svečias įpareigoja paslaugų teikėjus kuo išsamiau išanalizuoti esamą situaciją ir visus aspektus, kurie susiję su viešbučio tobulinimu.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	Svetingumas, viešbučių paslaugos, paslaugų kokybė	en_US
dc.title	Rezidencijos “Grįžulo ratai” paslaugų kokybės tobulinimas	en_US
dc.title.alternative	Improving of the Service Quality of Residence Grįžulo ratai	en_US
dc.type	Other	en_US