Santrauka:
Baigiamajame darbe analizuojama mokslinė literatūra ir pateikiama UAB „Kesko
Senukai Lithuania“ klientų aptarnavimo analizė. Įmonei, kuri turi grėsmingus konkurentus svarbu
turėti pranašumą norint išlikti rinkoje. Internete randami atsiliepimai apie įmonę neretai yra
neigiami, todėl svarbu išsiaiškinti, kokios yra problemos ar probleminė sritis į kurią įmonė turėtų
atkreipti dėmesį.
Description:
In a final assignment analising literature and providing "Kesko Senukai Lithuania"
UAB customer service analises. For the company that has big competition in the industry it is very
important to to stay in the lead. Most reviews found online are mostly negative, therefore it is
important to find problems or problematic areas to which the company has to pay attention.
