Santrauka:
Darbe analizuojami paslaugos ir kokybės teoriniai aspektai,
atliekamas paslaugų kokybės tyrimas krepšinio mokykloje ,,Tornado“. Gauti rezultatai aprašomi,
analizuojami ir išskiriamos probleminės sritys, kurioms yra pateikiami tobulinimo pasiūlymai.
Description:
The work analyzes the theoretical aspects of service and
quality, the research of service quality in the basketball school "Tornado". The obtained results are
described, analyzed and problem areas are identified for improvement
