Farmacijos specialisto ir gydytojo bendradarbiavimo svarba, gerinant paciento aptarnavimo kokybę

Abstract

Temos aktualumas. Lietuvos Respublikoje farmacijos specialisto pareiga bendradarbiauti su sveikatos priežiūros specialistais reglamentuojama 2006m. birželio 22 d. priimtu Lietuvos Respublikos Farmacijos įstatymu. (Lietuvos Respublikos Farmacijos Įstatymas 2006m. birželio 22d. Nr. X- 709, Vilnius). Lietuvoje atsirado farmacinės rūpybos paslaugos, be kurių negalima įsivaizduoti kokybiško ir sklandaus gydytojo ir farmacijos specialisto bendradarbiavimo, siekiant kuo geresnės paciento gerovės. Tam pasiekti yra būtinas tarpprofesinis bendradarbiavimas ir komandinis darbas. (Kubilienė L., Radžiūnas R. ir kt.,2014). Darbo tikslas – Nustatyti farmacijos specialisto ir gydytojo bendradarbiavimo svarbą, gerinant paciento aptarnavimo kokybę. Uždaviniai: 1. Aprašyti gydytojo ir farmacijos specialisto bendradarbiavimo svarbą ir veiksnius užtikrinant kokybišką paslaugą. 2. Apibrėžti farmacijos specialisto ir gydytojo aptarnavimo kokybės reikšmę pacientui. 3. Atskleisti farmacijos specialistų ir gydytojų požiūrį į bendradarbiavimo svarbą, gerinant paciento aptarnavimo kokybę. Tyrimo problema – Kokia farmacijos specialisto ir gydytojo bendradarbiavimo svarba, gerinant paciento aptarnavimo kokybę? Tyrimo objektas – Farmacijos specialistų ir gydytojų požiūris į tarpusavio bendradarbiavimą, gerinant paciento aptarnavimo kokybę. Tyrimo metodai: Teorinis analizės metodas. Atlikta literatūros analizė, kurios tikslas – atskleisti teorinius tyrimo uždavinius ir teoriškai pagrįsti empirinį uždavinį. Literatūros analizėje yra apžvelgti ir aprašyti Lietuvos bei užsienio šalių tyrimai, knygos, moksliniai straipsniai taip pat Lietuvos teisės aktai, susiję su baigiamojo darbo tema. Naudotos internetinės paieškos svetainės: ,,Google scholar” ir ,,EBSCO”. Empirinis analizės metodas. Atliktas kokybinis tyrimo metodas – inetrviu. Iš anksto buvo sudaromas interviu planas, tiksliai suformuluoti klausimai, kurie buvo pateikti informantams. Tyrėjo užduotis yra išsiaiškinti farmacijos specialistų ir gydytojų bendradarbiavimo svarbą, gerinant paciento aptarnavimo kokybę. Tiriamųjų charakteristika: Intervių metodu buvo apklaustos trys tiriamųjų grupės: farmacijos specialistai, gydytojai bei pacientai. Apklaustųjų duomenys bus pateikiamos lentelėje, tam tikrais identifikuojamais kodais, dėl anonimiškumo. 7 Išvados: 1. Gydytojų bei farmacijos specialistų bendradarbiavimas padeda efektyviau dalintis informacija, suteikia galimybę greitai išspręsti vaistų terapijos problemas, taip pasiekiant teigiamus darbo rezultatus. Bendradarbiavimas tarp farmacijos specialistų ir gydytojų taip pat svarbus ir farmacinėje rūpyboje, pripažinta, kad komunikavimas tarp specialistų pagerina farmakoterapijos rezultatus bei padidina farmacinės rūpybos vertę ir efektyvumą. Laiko stoka yra vienas iš veiksnių trukdančių pasiekti efektyvų bendradarbiavimą tarp gydytojų ir farmacijos specialistų. 2. Gydytojų ir farmacijos specialistų bendradarbiavimas yra reikšmingas sprendžiant visas su vaistinių preparatų vartojimu susijusias sveikatos problemas. Darnus tokios grandies bendradarbiavimas yra svarbus veiksnys gydymo sėkmei. Be to šie specialistai prisideda prie pacientų sveikatinimo. 3. Kokybinis analizės metodas atskleidė, kad farmacijos specialistai ir gydytojai tarpusavyje bendradarbiauja priklausomai nuo situacijos sudėtingumo. Abipusis tarpprofesinis bendradarbiavimas gerina pasitikėjimą. Farmacijos specialistui, tiek gydytojui svarbiausia užtikrinti aptarnavimo kokybę ir suteikti kokybišką farmacinę paslaugą pacientui. Farmacijos specialistų ir gydytojų bendradarbiavimo gerinimui reikalingos diskusijos, seminarai ir konferencijos. Pageidautų kad veiktų, tiesioginis elektroninis sveikatos tinklas, kurio pagalba galėtų bendradarbiauti ir rasti papildomą informaciją apie pacientą. Pacientų nuomone reikėtų stiprinti bendradarbiavimą tarp gydytojo ir farmacijos specialisto, nes pasitaiko atvejų, kai negalint vaistinėje įvertinti paciento būklės dėl informacijos trūkumo iš gydymo įstaigos, neišduoda vaistinių preparatų, kadangi farmacijos specialistai negali matyti visų tyrimų rezultatų.