DSpace talpykla
Klientų įtraukimu paremto lojalumo formavimas keturių žvaigždučių viešbutyje „Victoria Hotel Kaunas“
- Dspace pagrindinis
- →
- Studentų baigiamieji darbai - Studijų programos
- →
- turizmo ir viešbučių vadyba
- →
- Peržiūrėti elementą
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | Popaitė, Vita | |
| dc.date.accessioned | 2021-07-28T09:13:41Z | |
| dc.date.available | 2021-07-28T09:13:41Z | |
| dc.date.issued | 2021-06-15 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.kaunokolegija.lt//handle/123456789/4839 | |
| dc.description | This paperwork analyzes what customer engagement is and what its impact is on customer loyalty. Theoretical knowledge is applied while doing a research at the Victoria Hotel Kaunas: customer feedback is analysed and semi-structured interview with hotel managers is conducted. Relationship marketing has a positive impact on a variety of specific marketing outcomes, such as repeated purchases and relationship continuity, positive customer feedback and loyalty. | en_US |
| dc.description.abstract | Šiame rašto darbe analizuojama kas yra klientų įtraukimas, kokia jo įtaka kliento lojalumui. Teorinės žinios pritaikytos tyrimui viešbutyje „Victoria Hotel Kaunas“, analizuojami klientų atsiliepimai, vykdomas pusiau struktūruotas interviu su viešbučio vadybininkėmis. Santykių marketingas daro teigiamą įtaką įvairiems specifiniams rinkodaros rezultatams, tokiems kaip pakartotinis prekių įsigijimas ir santykių tęstinumas, teigiami klientų atsiliepimai ir lojalumas. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | Viešbutis, klientai, lojalumas, formavimas | en_US |
| dc.title | Klientų įtraukimu paremto lojalumo formavimas keturių žvaigždučių viešbutyje „Victoria Hotel Kaunas“ | en_US |
| dc.title.alternative | Formation of Customer Loyalty Based Engagement in the Four Star Victoria Hotel Kaunas | en_US |
| dc.type | Other | en_US |
