Santrauka:
Darbo tikslas: Įvertinti pacientų privatumo ir konfidencialumo užtikrinimą skubios
pagalbos skyriuje.
Darbo uždaviniai: 1. Apibrėžti privatumo ir konfidencialumo skubios pagalbos
skyriuje problematiką. 2. Įvertinti slaugytojų nuomonę apie pacientų privatumo ir
konfidencialumo užtikrinimą skubios pagalbos skyriuje. 3. Įvertinti pacientų nuomonę apie
privatumo ir konfidencialumo užtikrinimą skubios pagalbos skyriuje. 4. Palyginti slaugytojų ir
pacientų patirtis, užtikrinant pacientų privatumą skubios pagalbos skyriuje.
Tyrimo metodika. Tyrimas atliktas Lietuvos sveikatos mokslų universiteto ligoninės
Skubiosios medicinos klinikos, skubiosios pagalbos skyriuje. Tyrimo objektas – Slaugytojų
požiūris į pacientų privatumo ir konfidencialumo užtikrinimą skubios pagalbos skyriuje ir
pacientų požiūris į privatumo ir konfidencialumo užtikrinimą skubios pagalbos skyriuje.
Tyrime dalyvavo 50 skubios pagalbos skyriaus slaugytojų ir 100 skubios pagalbos
skyriaus pacientų. Tyrimo metodas – anketinė apklausa, tyrimo instrumentas – anoniminės
anketos, skirtos slaugytojams ir pacientams. Tyrimo rezultatai analizuoti “MS Exell 2016”
programa.
Išvados. Gauti rezultatai rodo, kad didelis darbo krūvis bei pacientų srautas daro
neigiamą įtaką slaugytojams, užtikrinant pacientų privatumą ir konfidencialumą skubios
pagalbos skyriuje. Dauguma slaugytojų mano, kad yra labai svarbu užtikrinti pacientų privatumą
ir konfidencialumą skubios pagalbos skyriuje, tačiau pasak slaugytojų skyriaus galimybės nėra
pakankamos tokiam tikslui įgyvendinti. Trečdalis pacientų teigė, kad jų fizinės aplinkos
privatumas bei informacijos konfidencialumas buvo nepakankamai apsaugotas jų vizito metu
skubios pagalbos skyriuje. Privatumas ir konfidencialumas yra neatsiejamas nuo teisės aktų,
kurie reglamentuoja pacientų teises ir pareigybes sveikatos priežiūros įstaigose. Gauti rezultatai
atskleidė, kad tiek slaugytojų, tiek pacientų žinios apie pacientų teises, nėra pakankamos.
Slaugytojų ir pacientų nuomonės sutampa, kad skubios pagalbos skyriuje yra svarbu užtikrinti
paciento privatumą ir konfidencialumą, tačiau dėl dabartinės skyriaus aplinkos tą padaryti sudėtinga.
Description:
Aim of study: To evaluate the unsurance of patients privacy and confidentiality in the
emergency department
Objectives: 1. To define privacy and confidentiality issues in the emergency
department. 2. To evaluate nurses views on ensuring patients privacy and confidentiality in the
emergency department. 3. To evaluate patients views on ensuring privacy and confidentiality in
the emergency department. 4. To compare nurses and patients experiences in ensuring patient
privacy in the emergency department.
Methods. The study was carried out at the Hospital of Emergency Medicine Clinic,
emergency department of the Lithuanian University of Health Sciences. Study object – nurses
view on ensuring patients privacy and confidentiality in the emergency department and patients
view on ensuring patients privacy and confidentiality in the emergency department. The study
involved 50 nurses working in the emergency department and 100 emergency department‘s
patients. Method the study – questionnaire, research tool – questionnaires for nurses and patients.
The results of the study were analyzed by MS Excel 2016 program.
Conclusions. The results show that the high workload and patient flow have a negative
impact on nurses, ensuring patient privacy and confidentiality in the emergency department.
Most nurses think it is very important to ensure the privacy and confidentiality of patients in the
emergency department, but the nurses also state that the capabilities to do so are not sufficient in
the emergency department for this purpose. One third of patients said that the privacy of their
physical environment and the confidentiality of information were not adequately protected
during their visit in the emergency department. Privacy and confidentiality are inseparable from
the legislation that regulates patients rights and responsibilities in healthcare facilities. The
results showed that both nurses and patients knowledge of patients rights is inadequate. Both
nurses and patients agree on the importance of ensuring patients privacy and confidentiality in
the emergency department, but this is difficult to achieve due to the present working environment.