Teikiamų paslaugų kokybės vertinimas vartotojų požiūriu „Swedbank“, AB

dc.contributor.author	Gudaitienė, Aistė
dc.date.accessioned	2019-08-16T06:29:18Z
dc.date.available	2019-08-16T06:29:18Z
dc.date.issued	2019-06-18
dc.identifier.uri	http://dspace.kaunokolegija.lt//handle/123456789/2328
dc.description	Structure of the work. The theoretical part of the work is used to analyse scientific literature that helps to understand what service and service quality are, and what models to evaluate quality of services are used. The generalized results of performed research and their visual expressions are provided in the analytical part. The results of the performed research are assessed in the project’s part; besides, the problems are highlighted and the recommendations are presented, how to improve quality of services.	en_US
dc.description.abstract	Darbo struktūra. Teorinėje darbo dalyje išanalizuojama mokslinė literatūra, kuri padeda suprasti kas yra paslauga, paslaugų kokybė bei paslaugų kokybės vertinimo modeliai. Analitinėje dalyje pateikiami apibendrinti atlikto tyrimo rezultatai bei vaizdinės jų išraiškos. Projektinėje dalyje įvertinami atlikto tyrimo rezultatai, išryškinamos problemos bei pateikiamos rekomendacijos paslaugų kokybės gerinimui.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	Teikiamos paslaugos, kokybė, gerinimas	en_US
dc.title	Teikiamų paslaugų kokybės vertinimas vartotojų požiūriu „Swedbank“, AB	en_US
dc.title.alternative	Provided Service Quality Estimation from the Consumer Perspective in Swedbank, AB	en_US
dc.type	Other	en_US