Santrauka:
Baigiamąjį darbą sudaro trys dalys: teorinė, analitinė ir projektinė. Teorinėje dalyje, naudojantis mokslinę literatūra ir straipsniais yra analizuojami aspektai, kurie yra susiję su paslauga ir jos kokybe. Analitinėje dalyje yra aprašoma įmonės charakteristika, toliau atliekama įmonės SSGG analizė. Po to aprašoma tyrimo metodika ir analizuojami tyrimo metu surinkti rezultatai. Paskutinėje, projektinėje dalyje yra pateikiami pasiūlymai problemoms išspręsti. Baigiamasis darbas užbaigiamas išvadomis.
Description:
The thesis consists of three parts: theoretical, analytical and design. In the first part the Using scientific literature and articles, aspects related to the service and its quality are analyzed. The analytical part describes the characteristics of the company, the SWOT analysis of the company is continued. The methodology of the study is then described and the results collected during the study are analyzed. The last part of the project contains suggestions for solving problems. Final thesis is finalized with conclusions.
