dc.contributor.author |
Gabrilavičius, Paulius |
|
dc.date.accessioned |
2019-08-09T08:39:22Z |
|
dc.date.available |
2019-08-09T08:39:22Z |
|
dc.date.issued |
2019-06-12 |
|
dc.identifier.uri |
http://dspace.kaunokolegija.lt//handle/123456789/2030 |
|
dc.description |
Theoretical part contains books, scientific articles, which describes: the concept of the quality of service; as is seen in the quality of services, and the importance of the quality of service. Describes the methods for the evaluation of quality in Practical. There is a questionnaire-based survey, which analyzed the qualitative customer opinion on the quality of services of the company. Also, graphs, and charts to aid in analyzing results. A Project in the solution, which the company's quality of service will improve further. |
en_US |
dc.description.abstract |
Teorinėje dalyje pateikiami moksliniai straipsniai, šaltiniai, kurių pagalba apibūdinama: paslaugų kokybės samprata; kaip yra vertinama paslaugų kokybė, bei paslaugų kokybės svarba. Aprašomi kokybės vertinimo metodai. Praktinėje dalyje – yra daroma anketinė kiekybinė apklausa, kurios pagalba analizuojama klientų nuomonė apie įmonės paslaugų kokybę. Taip pat, grafikų, bei diagramų pagalba, analizuojami rezultatai. Projektinėje dalyje – pateikiamas sprendimas, kurio pagalba įmonės bus išlaikoma arba dar pagerės paslaugų teikimo kokybė. |
en_US |
dc.language.iso |
other |
en_US |
dc.subject |
Kokybės vertinimas, kokybė, teikiamos paslaugos. |
en_US |
dc.title |
MB „iFuture INVESTMENTS“ teikiamų paslaugų kokybės vertinimas |
en_US |
dc.title.alternative |
Quality Evaluation of iFuture INVESTMENTS MB Services |
en_US |
dc.type |
Other |
en_US |