Pacientų informuotumas ir pasitenkinimas ambulatorinėmis slaugos  paslaugomis namuose

Braziulienė, Rasa; Jasevičienė, Lina

Dspace pagrindinis
→
Studentų baigiamieji darbai - Studijų programos
→
bendrosios praktikos slauga
→
Peržiūrėti elementą

Pacientų informuotumas ir pasitenkinimas ambulatorinėmis slaugos paslaugomis namuose

Braziulienė, Rasa; Jasevičienė, Lina

URI: http://dspace.kaunokolegija.lt//handle/123456789/9260

Data: 2025-01-25

Santrauka:

Temos aktualumas: Ambulatorinės slaugos paslaugos namuose (ASPN) tampa vis aktualesnės Lietuvoje, nes visuomenės senėjimas ir didėjantis lėtinių ligų paplitimas skatina ilgalaikės priežiūros poreikį. Dauguma pacientų pageidauja gauti priežiūrą namuose, tačiau susiduria su informuotumo stoka ir ribota paslaugų prieinamumu (Nakrem, Kvanneid, 2022), (Švelnytė, Urbonaitė-Barkauskienė, 2023). Pacientų pasitenkinimas yra vienas iš pagrindinių sveikatos priežiūros kokybės rodiklių ir šios temos analizė aktuali siekiant užtikrinti aukštesnę pacientų gyvenimo kokybę. Tyrimo problema: Koks pacientų informuotumas ir pasitenkinimas ambulatorinėmis slaugos paslaugomis namuose? Tyrimo objektas: Pacientų informuotumas ir pasitenkinimas ambulatorinėmis slaugos paslaugomis namuose. Tyrimo tikslas. Atskleisti pacientų informuotumą ir pasitenkinimą ambulatorinėmis slaugos paslaugomis namuose. Tyrimo uždaviniai: 1. Aprašyti ambulatorinių slaugos paslaugų namuose sampratą, teisinį reglamentavimą, bei ambulatorinės slaugos namuose poreikį teoriniu aspektu; 2. Atskleisti pacientų informuotumą apie ambulatorines slaugos paslaugas namuose; 3. Atskleisti pacientų pasitenkinimą ambulatorinėmis slaugos paslaugomis namuose kokybę; 4. Palyginti pacientų informuotumą ir pasitenkinimą ambulatorinėmis slaugos paslaugomis namuose tarp Lietuvos X miesto ir Y miestelio. Tyrimo metodika. Mokslinės literatūros analizė, kiekybinis tyrimas anketinės apklausos būdu, statistinė duomenų analizė, siekiant atskleisti pacientų informuotumą ir pasitenkinimą ambulatorinėmis slaugos paslaugomis namuose. Tyrime dalyvavo 121 (N=121) respondentas iš Lietuvos X miesto (n=59) ir Y miestelio (n=62) šiuo metu gaunančių ambulatorines slaugos paslaugas namuose. Tyrimo rezultatai. Atliktame tyrime dalyvavo daugiau moterų (62proc.) nei vyrų (38proc). Dalyvių skaičius iš X miesto (48proc.) ir Y miestelio (52proc.) buvo panašus. Dauguma respondentų sudarė 62-77 metų amžiaus grupę (36proc.). Ketvirtadalis (36proc.) jų turėjo profesinį arba aukštesnįjį išsilavinimą, o aukštąjį (16proc.) ir profesinį (12proc.) išsilavinimą turintys respondentai sudarė mažiausią dalį. Dauguma (78proc.) apklaustųjų jautėsi gerai informuoti apie savo sveikatą ir slaugos poreikius, tačiau daliai (20proc.) trūko žinių apie slaugos plano vykdymą. Y miestelyje informuotų asmenų buvo daugiau (84proc.) nei X mieste (71proc.). Didžioji dalis (81proc.) apklaustųjų abejose geografinėse plotmėse turėjo ASPN komandos narių kontaktinę informaciją. Paslaugų prieinamumą ir jų savalaikiškumą įvertino teigiamai dauguma (80proc.) respondentų. Beveik visi buvo patenkinti slaugytojų kompetencija (82proc.) ir vizitų punktualumu (77proc.). Tačiau bendras pasitenkinimas ambulatorinėmis slaugos paslaugomis buvo žemesnis (53proc.), ir nemaža dalis (36proc.) neturėjo aiškios nuomonės šiuo klausimu. Y miestelyje (71proc.) pacientai buvo geriau informuoti apie procedūras, tačiau X mieste (64proc.) geriau žinojo, kaip vartoti vaistus. Y miestelio (86proc.) gyventojai dažniau mokėjo savarankiškai atlikti tam tikras procedūras. Tyrimas parodė, kad Y miestelio ( gyventojai labiau išmano sveikatos priežiūros procesus, o X miesto (88proc.) pacientai vertina geresnį slaugytojų punktualumą ir lengvesnį ASPN komandos narių kontaktinės informacijos gavimą.

Description:

Relevance of the Topic: Home-based outpatient nursing services (HBONS) are becoming increasingly relevant in Lithuania as the aging population and the rising prevalence of chronic diseases drive the need for long-term care. Most patients prefer receiving care at home; however, they often face a lack of awareness and limited access to services (Nakrem & Kvanneid, 2022; Švelnytė & Urbonaitė-Barkauskienė, 2023). Patient satisfaction is one of the key indicators of healthcare quality, and the analysis of this topic is crucial to ensure a higher quality of life for patients. Research Problem: What is the level of patient awareness and satisfaction with home-based outpatient nursing services? Research Object: Patient awareness and satisfaction with home-based outpatient nursing services. Research Aim: To reveal patient awareness and satisfaction with home-based outpatient nursing services. Research Objectives: 1. To describe the concept, legal regulation, and theoretical need for home-based outpatient nursing services; 2. To reveal patient awareness regarding home-based outpatient nursing services; 3. To identify the quality of patient satisfaction with home-based outpatient nursing services. 4. To compare patient awareness and satisfaction with home-based outpatient nursing services between city X and town Y in Lithuania. Research Methodology. The research methodology includes the analysis of scientific literature, a quantitative survey conducted through questionnaires, and statistical data analysis aimed at uncovering patient awareness and satisfaction with home-based outpatient nursing services. The study involved 121 (N=121) respondents from city X (n=59) and town Y (n=62) in Lithuania, all of whom are currently receiving home-based outpatient nursing services. Research Results. The conducted study revealed that more women (62%) than men (38%) participated in the survey. The number of participants from City X (48%) and Town Y (52%) was relatively similar. The majority of respondents (36%) belonged to the 62–77 age group. One-quarter (36%) had vocational or higher education, while those with university degrees (16%) and vocational training (12%) comprised the smallest portion. Most respondents (78%) reported feeling well-informed about their health and nursing needs; however, a portion (20%) lacked knowledge regarding the implementation of care plans. A higher percentage of informed individuals was found in Town Y (84%) compared to City X (71%). A significant majority (81%) of respondents in both geographic areas possessed the contact information of ASPN team members. Service accessibility and timeliness were positively evaluated by most participants (80%). Nearly all respondents expressed satisfaction with nurses' competence (82%) and the punctuality of visits (77%). Nevertheless, overall satisfaction with outpatient nursing services was lower (53%), and a considerable portion (36%) had no definitive opinion on the matter. In Town Y, 71% of patients were better informed about medical procedures, whereas in City X, 64% demonstrated greater awareness regarding medication use. A larger proportion (86%) of Town Y residents were capable of performing certain procedures independently. The study indicated that Town Y residents generally possess greater knowledge of healthcare processes, while City X patients (88%) value the enhanced punctuality of nurses and easier access to ASPN team members' contact information.

Rodyti visą įrašą