Keturių žvaigždučių viešbučių paslaugų Kauno mieste konkurencingumo vertinimas

Žibelytė, Ieva

Dspace pagrindinis
→
Studentų baigiamieji darbai - Studijų programos
→
turizmo ir viešbučių vadyba
→
Peržiūrėti elementą

Keturių žvaigždučių viešbučių paslaugų Kauno mieste konkurencingumo vertinimas

Žibelytė, Ieva

URI: http://dspace.kaunokolegija.lt//handle/123456789/874

Data: 2018-06-13

Santrauka:

Darbe supažindinama su apgyvendinimo paslaugomis, konkurencingumo samprata, jį įtakojančiais veiksniais. Ši tema aktuali, nes visame pasaulyje, taip pat ir Lietuvoje sparčiai vystosi turizmas. Auganti konkurencija verčia viešbučius vis tobulėti, ieškoti naujų būdų klientams pritraukti, o tai daro visi rinkoje esantys viešbučiai. Todėl problema yra mokėti išlikti konkurencinėje rinkoje, gebėti išsiaiškinti strategijas kurios didina konkurencinį pranašumą, atkreipti dėmesį į konkurencingumą įtakojančius veiksnius, juos tobulinti. Teorinėje dalyje aptariama apgyvendinimo paslauga, jos tiekėjai, konkurencingumas, jo samprata, lygiai, įtakojantys veiksniai, analizės metodai. Analitinėje dalyje atliekama keturių žvaigždučių viešbučių rinkos Kauno mieste analizė, supažindinama su atliekamu tyrimu ir pateikiami tyrimo rezultatai. Praktinėje dalyje remiantis gautais tyrimo rezultatais pateikiami siūlymai keturių žvaigždučių viešbučių paslaugų Kauno mieste konkurencingumo didinimui. Darbą sudaro 80 puslapiai, 25 lentelės, 17 paveikslai, 35 šaltiniai, 2 priedai.

Description:

Žibelytė I. Competitiveness assessment of the four star hotels in Kaunas city. Professional Bachelor‘s final thesis. Supervisor lecturer Ligeikienė R.. Kauno kolegija/University of Applied Sciences. Faculty of Management and Economics, Tourism and Hotel Management study programme. Kaunas, 2018. 80 p. The thesis introduces accommodation services, the concept of competitiveness, and factors influencing it. This topic is relevant, as tourism is developing rapidly all over the world as well as in Lithuania. Growing competition forces hotels to get better and find new ways to attract customers, which is what all of the hotels in the market do. Therefore, the problem is to remain competitive in the market, be able to identify strategies that increase the competitive advantage, focus on the factors affecting competitiveness, and improve them. The aim - to evaluate the competitiveness of four star hotel services in Kaunas city. The objectives: 1. To perform the analysis of the scientific literature in order to define the concept of competitiveness, to identify the factors that shape competitiveness, and to discuss the models of competitiveness assessment. 2. To perform the analysis of Kaunas city's four-star hotel competitiveness situation. 3. Perform an expert survey to find out what determines the competitiveness of the four star hotels. 4. Formulate measures for increasing the competitiveness of Kaunas city hotels with four stars. Methods of work: analysis of scientific literature, expert interview with interview and questionnaire survey and analysis of strengths and weaknesses. The theoretical part deals with the accommodation service, its suppliers, competitiveness, its concept, levels, factors influencing, methods of analysis. The analytical part analyzes the fourstar hotel market in Kaunas city, introduce the research and present the results of the research. Praktinėje dalyje, remiantis gautų tyrimų rezultatais, pateikiami pasiūlymai keturių žvaigždučių viešbučių paslaugų konkurencingumui padidinti Kauno mieste. The results show that hotels are most influenced by internal factors, hotels are distinguished by their environment, services, infrastructure, and finds that there is a shortage of hotels in the city. On the basis of the results, 9 offers were made for increasing the competitiveness of four-star hotel services. Scope of the work - the work consists of 80 pages, 25 tables, 17 figures, 35 literature and sources of information.

Rodyti visą įrašą