Santrauka:
Vis dažniau pasireiškiant fiziniams ir psichologiniams sutrikimams, visuomenė daugiau dėmesio ir laiko skiria savo sveikatai ir jos priežiūrai. Sveikatingumo paslaugų industrija nuolatos auga, konkurencija didėja. Paslaugų kokybės užtikrinimas yra vienas svarbiausių aspektų, norint organizacijai išsilaikyti rinkoje, užtikrinti ilgalaikį, lojalių ir naujų klientų susidomėjimą, garantuoja klientų norų ir lūkesčių patenkinimą bei sukuria sąlygas plėstis tarptautiniu mastu.
Description:
With the increasing prevalence of physical and psychological disorders, the public is paying more attention and time to their health and its care. The wellness services industry is growing steadily and competition is increasing. Ensuring the quality of services is one of the most important aspects for an organisation to survive in the market, secure the long-term interest of loyal and new customers, guarantee the satisfaction of customers' wishes and expectations and create the conditions for international expansion.
