Santrauka:
Dabartinė nepalanki situacija dėl COVID–19 pandemijos turizmo
verslo subjektus verčia labiau atkreipti dėmesį į vartotojų poreikių tenkinimą, paslaugų kokybės
gerinimą. Paslaugų kokybės vertinimas apgyvendinimo įmonėse yra labai svarbus aspektas siekiant
pranašumo rinkoje, ar norint išsilaikyti konkurencinėje aplinkoje.
Description:
The current unfavorable situation due to the COVID-19 pandemic forces
tourism business entities to pay more attention to meeting consumer needs and improving the quality
of services. Assessing the quality of services in accommodation companies is a very important aspect
in order to gain an advantage in the market or to survive in a competitive environment.
