Santrauka:
Šiuolaikinėje visuomenėje vis daugiau žmonių renkasi keliones organizuotis patys,
kadangi tai nebeatrodo sudėtinga dėl informacijos gausos internete bei patogių transporto bilietų
pirkimo, viešbučių rezervavimo ir kitokių galimybių. Kelionių ekspertų Lietuvoje labai daug, todėl
visi savo veiklą vykdantys kelionių organizatoriai bei kelionių pardavimo agentai turi gerokai
pasistenkti, nes norint, kad verslas atneštų pelną ir didelis konkurentų skaičius nebūtų kliūtis, savo
srityje reikia būti populiariausiu, profesonaliausiu ir geriausiu turizmo specialistu. Šis bakalauro
darbas yra aktualus visiems turizmo specialistams bei kelionių mėgėjams tuo, kad jame analizuojama
turizmo paslaugų kokybė, aprašomi penki kokybės vertinimo metodai, bei atliekama išsami, detali
vieno iš sekmingiausių kelionių organizatoriaus Lietuvoje analizė bei pateikiami pasiūlymai, kurie
gali būti naudingi siekiant tapti aukšto lygio turizmo paslaugų specialistu arba žmogumi, kuris žino
kur ieškoti nepriekaištingos kokybės paslaugų bei kaip jas adekvačiai įvertinti.
Description:
In modern society, more and more people are choosing to organize trips themselves,
whereas this no longer seems complicated by the wealth of information on the Internet and convenient transport tickets
shopping, hotel reservations and other options. There are a lot of travel experts in Lithuania, therefore
all operating tour operators and travel sales agents have significant
because in order for a business to be profitable and for a large number of competitors not to stand in the way,
to be the most popular, professional and best tourism specialist in the field. This bachelor
the work is relevant to all tourism professionals and travel enthusiasts in that it analyzes
the quality of tourism services, five quality assessment methods are described, and comprehensive, detailed
analysis of one of the most successful tour operators in Lithuania and offers suggestions that
can be helpful in becoming a high-level tourism service professional or someone who knows
where to look for services of impeccable quality and how to adequately evaluate them.
