Tytuvėnų regioninio parko marketingo komunikacijos vertinimas vartotojų požiūriu

Abstract

Komunikacinis procesas – tai veiksmai, kuriais informacijos siuntėjas siekia paveikti jos gavėją ir sukelti pageidaujamą jo reakciją. Komunikacija yra bendravimas, keitimasis patirtimis, mintimis ir išgyvenimais. Ryšiai su visuomene yra labai svarbus pagrindas, įvairiomis priemonėmis siekiama informuoti vartotojus, tuo metu per tam tikras reklamos priemones yra perduodama atitinkama informacija, norint vartotojus sudominti, sukelti norą įsigyti prekę ar pasinaudoti paslauga yra naudojama reklama. Darbo problema: Tytuvėnų regioninis parkas investuoja daug finansų ir energijos į komunikaciją su vartotojais ir informacijos sklaidą įvairiais kanalais: viešina lankytinas vietas, viešose miesto vietose skelbia apie renginius, siunčia kvietimus asmeniškai, dalina skrajutes, taip pat gaminasi įvairius suvenyrus, kaip prisiminimus. Sunku įvertinti, ar ši komunikacija yra efektyvi, ar pasirinktos informacijos perdavimo priemonės yra tinkamos ir pasiekia tikslinę auditoriją. Jeigu taip nėra, finansai, energija ir laikas, skiriamas marketingo komunikacijai vykdyti yra išmetami veltui. Todėl iškyla problema, kaip Tytuvėnų regioninio parko lankytojai vertina organizacijos marketingo komunikaciją; ar naudojamos komunikavimo priemonės jiems priimtinos ir patrauklios? Darbo tikslas: išsiaiškinti lankytojų nuomonę apie Tytuvėnų regioninio parko naudojamų marketingo komunikacijų priemonių naudą ir efektyvumą. Darbo metodai: mokslinės literatūros analizė, anketinė apklausa, statistinė duomenų analizė. Darbo struktūra: teorinėje dalyje teoriškai pagrindžiama marketingo komunikacijos samprata, priemonės ir naudos organizacijai, o praktinėje darbo dalyje pateikiami empirinio tyrimo rezultatai apie Tytuvėnų regioninio parko naudojamų marketingo komunikacijų priemonių naudą ir efektyvumą. Darbo rezultatai: ištyrus respondentų nuomonę nustatyta, kad Tytuvėnų regioniniam parkui reikėtų daugiau save viešinti socialiniuose tinkluose ar skelbti internete informacinę reklamą apie vyksiančius renginius, parodas ar edukacinius renginius, taip pat pasinaudoti šiuolaikinėmis priemonėmis ir atnaujinti Tytutvėnų regioninio parko produkto ženklo logotipą.