UAB „Norfos mažmena“ įvaizdžio tobulinimas

Abstract

Pardavimų sektoriuje veikia daugybė įmonių, kurios vykdo analogišką veiklą. Todėl įmonių įvaizdis šiandieniniame pasaulyje turi didelę įtaką vartotojams, klientams ir konkurentams. Tad svarbu nuolatos tobulinti įvaizdį, jį plėtoti ir puoselėti, kad išliktų konkurencingoje rinkoje.

Darbo objektas - UAB „Norfos mažmena“ (Bernotiškės g. 3, Tauragė) įvaizdis. Darbo tikslas - įvertinus UAB „Norfos mažmena“ (Bernotiškės g. 3, Tauragė) įvaizdį, pateikti jo tobulinimo galimybes. Darbo metodai: Mokslinės literatūros lietuvių ir užsienio autorių šaltinių analizė, internetinių šaltinių analizė, įmonės dokumentų analizė, anketinė klientų ir darbuotojų apklausa ir gautų rezultatų analizė. Darbo rezultatai: Pirmoje darbo dalyje išanalizuotas įvaizdis, jo samprata, atskleista įvaizdžio struktūra bei įvaizdį formuojantys veiksniai, taip pat išnagrinėta įvaizdžio reikšmė įmonės veiklai. Antroje darbo dalyje pateikta įmonės charakteristika, tyrimo metodika, įvertintas konkurentų įvaizdis ir atlikta klientų ir darbuotojų anketinė apklausa. Trečioje darbo dalyje teikiami pasiūlymai UAB „Norfos mažmena“ Bernotiškės g. 3, Tauragė įvaizdžio tobulinimui. Numatytos įmonės įvaizdžio tobulinimo kryptys: tvarkingas prekių išdėstymas, patogi ir kokybiška darbuotojų apranga, atnaujinta prekybinė įranga, atnaujintas patalpų interjeras, atnaujintas apšvietimas pardavimų zonoje, įdiegtos savitarnos kasos ir kt. „Norfos“ tobulinimui galimybės, kurios teiktų naudą ir užimtų vis didesnę dalį rinkos bei pritrauktų naujų vartotojų.