Santrauka:
Darbo tema: Farmacijos specialistų patiriama psichologinė įtampa visuomenės vaistinėje.
Raktiniai žodžiai: Psichologinė įtampa; farmacijos specialistų patiriama psichologinė įtampa;
psichologinė įtampa visuomenės vaistinėje.
Temos aktualumas: Psichologinė įtampa – neatsiejama emocinė būklė kiekvieno žmogaus
gyvenime, su kuria ne visada taip lengva susitvarkyti kaip manome. Psichologinė įtampa veikia visus
ir farmacijos specialistai nėra išimtis. Kaip žinoma psichologinė įtampa gali aptemdyti kritinį
mąstymą, sumažinti empatiją kitam žmogui, todėl būtina žinoti, kas ją gali sukelti ir kaip ją valdyti.
Tyrimo problema: Kokia psichologinė įtampa yra patiriama farmacijos specialistų visuomenės
vaistinėje?
Tyrimo objektas: Farmacijos specialistų patiriama psichologinė įtampa visuomenės vaistinėje.
Tyrimo tikslas: Atskleisti farmacijos specialistų patiriamą psichologinę įtampą visuomenės
vaistinėse.
Tyrimo uždaviniai:
1. Apibrėžti psichologinės įtampos sampratą ir jos priežastis.
2. Teoriškai pagrįsti psichologinės įtampos poveikį darbo kokybei bei jos įveikimo būdus.
3. Identifikuoti farmacijos specialistų patiriamos psichologinės įtampos priežastis ir jos valdymo
galimybes visuomenės vaistinėse.
Tyrimo metodika: Mokslinės literatūros šaltinių analizė, kurios tikslas kiekybinio tyrimo metodas -
anketavimas. Duomenų rinkimo metodas - apdorotas Microsoft Excel 2010 programa.
Pagrindiniai empirinio tyrimo rezultatai: Apklausus 105 farmacijos specialistus, iš jų 16 yra
išplėstinės praktikos vaistininkai, 20 vaistinės vedėjų – vaistininkų, 31 vaistininko padėjėjai
(farmakotechnikai), 38 vaistininkai. Beveik pusė apklaustųjų – 45, yra nepatenkinti savo darbo
sąlygomis, nes yra per didelis darbo krūvis, vaistinėje apsilanko pikti ir nepatenkinti pacientai,
gaunama per mažai atostogų. Tačiau nors ir nepatenkinti, didžioji dalis, net 55 atsakiusieji farmacijos
specialistai, nemąsto apie profesijos keitimą dėl iškilusių iššūkių pandemijos laikotarpiu,
motyvuodami savo atsakymą tuo, kad iššūkiai yra neišvengiami, patinka jų darbas, pastovumas.
Description:
Thesis topic: Psychological Stress Experienced by Pharmacy Specialists in Community Pharmacy.
Keywords: Psychological stress; the psychological stress experienced by pharmacy specialists;
psychological stress in a public pharmacy.
Relevance of the topic: Psychological tension is an inseparable emotional state in the life of every
person, which is not always as easy to deal with as we think. Psychological stress affects everyone
and pharmacy specialists are no exception. As known psychological stress can overshadow critical
thinking, reduce empathy for another person, so it is essential to know what can cause it and how to
manage it.
Research problem: What type of psychological stress is experienced in the public pharmacy by
pharmacy specialists?
Object of research: Psychological stress experienced by pharmacy specialists in a public pharmacy.
The aim of the research: To reveal the psychological stress experienced by pharmacy specialists in
public pharmacies.
Research tasks:
1. To define the concept of psychological stress and its causes.
2. To theoretically substantiate the impact of psychological stress on a person, the quality of work
and ways to overcome it.
3. To identify the causes of psychological stress experienced by pharmacists and the possibilities of
its management in public pharmacies.
Research methodology: Analysis of scientific literature sources, the aim of which is the method of
quantitative research - questionnaire. Data collection method - processed by Microsoft Excel 2010
program.
The main results of the empirical research: After asking 105 pharmacy specialists, 16 of them are
advanced practice pharmacists, 20 pharmacy managers - pharmacists, 31 pharmacist assistants
(pharmacy technicians), 38 pharmacists. Almost half of the respondents - 45, are dissatisfied with
their working conditions because of the excessive workload, angry and dissatisfied patients that visit
the pharmacy and receive too little vacations. However, although dissatisfied, the majority, as many
as 55 responding pharmacists, do not think about changing professions due to the challenges during
the pandemic, motivating their response that the challenges are inevitable, they like their job and
stability.