Keserauskaitė, Monika
(2022-06-08)
Baigiamajame darbe pateikta informacija apie paslaugos ir jos kokybės sampratą, paslaugų
kokybės spragas, analizuojami paslaugų kokybės vertinimo modeliai ir metodai, taip pat, pateikiami
paslaugų kokybės gerinimo ...